Um
total de 23 queixas sobre a migração do sinal analógico de televisão
para o digital chegaram este ano à Provedoria da Justiça, a maior parte
das quais por dificuldade de recepção, segundo informação daquele
organismo.
As queixas sobre o processo que terminou em definitivo com as emissões analógicas a 26 de Abril deram entrada até 21 de Junho.
As primeiras queixas a chegar datam de Abril de 2011, num total de seis.
Numa
resposta enviada à Lusa, a provedoria indica que os motivos mais
frequentes das queixas recebidas desde o ano passado são os custos
elevados (oito até ao momento) e dificuldades na recepção do sinal (16).
As
restantes queixas "têm muito pouca expressão e versam sobre casos
pontuais, nomeadamente dúvidas quanto aos procedimentos a adoptar para
receber TDT e reclamações sobre equipamento avariado", lê-se.
A
provedoria tem encaminhado os queixosos para a Autoridade Nacional de
Comunicações (ANACOM), "sem prejuízo da audição desta entidade sempre
que tal se justifique - mormente quando os interessados já se lhe
dirigiram, sem que o assunto fosse resolvido".
Segundo
a mesma resposta do gabinete do provedor Alfredo José de Sousa, em
alguns casos de audição da ANACOM "esta entidade tem dado conta da
resolução de problemas de falta de sinal em diversas zonas do país, mas
prossegue a instrução de vários outros processos sobre este mesmo
problema".
IN: Correio da Manhã
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